GUEST EXPERIENCE COMPLEJO HOTELERO 5*

Referencia: 
GE/HOS
Localidad: 
Santa Cruz de Tenerife

    IMPORTANTE COMPLEJO HOTELERO 5*
           con base en el Sur de Tenerife, selecciona
.
GUEST EXPERIENCE
.
Nexo Consejeros de Gestión selecciona para el Sur de Tenerife, Guest Experience. En dependencia de la Dirección General, se encargará de contribuir al logro de los objetivos económicos, de calidad y de clima laboral seguidos por la política del hotel. Dando prioridad a la  atención al cliente y colaborando en la implementación de un plan de acción de calidad que garantiza la experiencia inolvidable del huésped.
.
Para ello, se encargará, entre otras funciones de:
La captación y afiliación de los clientes.
Servicios personalizados y seguimiento a las incidencias de los clientes.
Análisis de los índices de calidad y Mistery Guest.
Liderar y dar seguimiento a las reuniones de calidad y resultados de encuestas de satisfacción.
Promover el cumplimiento de estándares de calidad.
Contribuir a la optimización de los procedimientos de comunicación.
.
Requisitos mínimos:
Titulación en Turismo, valorando máster en Marketing o Social Media, además de conocimientos en branding y posicionamiento SEO.
Experiencia de, al menos, 3 años en puesto similar en Hoteles 5*.
Dominio del inglés, valorándose otros idiomas.
.
Buscamos una persona dinámica, proactiva, creativa, comunicativa, con capacidad de organización y planificación así como habilidades negociadoras.
.
La persona seleccionada se incorporará a una importante cadena hotelera, en un puesto de trabajo con gran contenido.
.
NEXO garantiza el trato individualizado y confidencial.